Handelsbetingelser

Gældende fra: 15. juli 2023
Senest opdateret: 15. august 2026

Velkommen til Droace. Disse handelsbetingelser gælder for brug af dette websted, oprettelse af konto og køb af varer eller tjenester gennem webstedet.

Kontakt: info@droace.com

1. Aftalens omfang

Betingelserne gælder sammen med privatlivspolitikken, leveringsoplysningerne og retur- og refusionspolitikken. Særlige vilkår, der udtrykkeligt vises på en produkt- eller kampagneside, har forrang for den pågældende vare eller kampagne. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid.

2. Aftalepart

Bestillinger behandles af den virksomhed, der er angivet ved checkout eller på din ordrebekræftelse. Droace kan anvende eksterne betalings-, lager-, transport- og kundeserviceudbydere til at gennemføre bestillingen.

3. Krav til brugeren

Du skal have den nødvendige retlige handleevne til at indgå en bindende aftale, give korrekte og fuldstændige oplysninger, være berettiget til at anvende den valgte betalingsmetode og kun købe varer til lovlige formål. Handler du på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du har bemyndigelse til dette.

4. Brugerkonto

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for aktiviteter via din konto. Kontakt straks info@droace.com ved mistanke om misbrug. Konti kan begrænses eller lukkes ved begrundet mistanke om svig, misbrug eller overtrædelse af vilkårene.

5. Produktoplysninger

Vi bestræber os på, at beskrivelser, billeder, specifikationer, priser og lagerstatus er korrekte. Farver og mindre detaljer kan variere på grund af skærmindstillinger, belysning og normale produktionstolerancer. Den varebeskrivelse, mængde og pris, som du udtrykkeligt accepterer ved checkout, indgår i aftalen.

6. Priser, afgifter og valuta

Den valuta og samlede pris, der vises ved checkout, gælder for købet. Eventuelle leveringsomkostninger, skatter, told eller importafgifter oplyses i det omfang, de beregnes af os. Andre afgifter i modtagerlandet kan påhvile kunden, hvis dette tydeligt fremgår og er tilladt efter gældende ret. Din bank kan opkræve valutavekslingsgebyr.

7. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om køb. En automatisk ordrebekræftelse bekræfter modtagelsen, men ikke nødvendigvis den endelige accept. Aftalen indgås, når vi sender en leveringsbekræftelse eller udtrykkeligt accepterer ordren, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Vi kan afvise eller annullere en ordre, hvis varen ikke er tilgængelig, oplysninger eller pris åbenlyst er fejlbehæftede, betaling ikke godkendes, levering ikke er mulig, ordren udløser en saglig kontrol for svig eller sikkerhed, eller lovgivning kræver det. Betalte beløb tilbageføres normalt til den oprindelige betalingsmetode.

8. Betaling

Tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout. Betalinger kan behandles af uafhængige betalingsudbydere. Du godkender nødvendige betalings-, identitets- og svigkontroller. Du må ikke anvende en betalingsmetode uden tilladelse eller rejse uberettigede krav om tilbageførsel. Dine lovbestemte indsigelsesrettigheder berøres ikke.

9. Levering

Forventede behandlingstider, leveringsmetoder og omkostninger vises på produktet, i leveringsoplysningerne eller ved checkout. Leveringstider er estimater og kan påvirkes af transportører, told, vejr og forhold uden for vores rimelige kontrol. Du skal give korrekte leveringsoplysninger. Risikoen overgår i overensstemmelse med ufravigelig gældende ret.

10. Fortrydelse, returnering og reklamation

Se retur- og refusionspolitikken for proces og frister. For danske forbrugere gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved nethandel fra modtagelsen af varen og mindst 2 års reklamationsret for mangler. Disse rettigheder kan ikke begrænses af vores politik. Ved en mangel kan du efter gældende ret have krav på afhjælpning, omlevering, prisafslag eller ophævelse.

11. Kampagner og rabatkoder

Kampagner kan have supplerende vilkår. Medmindre andet er oplyst, kan fordele ikke ombyttes til kontanter eller kombineres, og de gælder kun i den angivne periode, region og for de angivne varer. En refusion kan genberegnes ud fra det beløb, der faktisk er betalt.

12. Tilladt brug

Du må ikke anvende webstedet ulovligt eller svigagtigt, krænke andres rettigheder, skaffe uautoriseret adgang, sprede skadelig kode, forstyrre sikkerhed eller betaling, udgive dig for andre eller anvende automatiserede værktøjer til omfattende dataudtræk ud over normal søgemaskineindeksering.

13. Anmeldelser og brugerindhold

Indsendt indhold skal være sandfærdigt, lovligt og baseret på dine egne erfaringer. Du skal have de nødvendige rettigheder og må ikke krænke privatliv, immaterielle rettigheder eller andre rettigheder. Du giver os en ikke-eksklusiv ret til at vise og teknisk behandle indholdet i forbindelse med webstedet. Ulovligt, vildledende eller krænkende indhold kan fjernes.

14. Immaterielle rettigheder

Tekst, design, logoer, billeder, video, software og øvrigt indhold kan være beskyttet. Indhold må ikke kopieres, sælges, ændres eller offentliggøres uden tilladelse, medmindre loven giver ret hertil.

15. Tredjepartstjenester

Links, betaling, sporing og andre tjenester fra tredjeparter drives efter deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Vi er kun ansvarlige for deres handlinger i det omfang, gældende ret kræver det.

16. Drift og ansvar

Vi bestræber os på at holde webstedet tilgængeligt, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Intet i vilkårene udelukker ansvar for forsæt, svig, personskade som følge af uagtsomhed eller andre forhold, der ikke lovligt kan begrænses. Ufravigelige regler om produktkvalitet, beskrivelse og forbrugerbeskyttelse gælder altid.

17. Force majeure

Ingen part er ansvarlig for forsinkelse, der skyldes begivenheder uden for partens rimelige kontrol. Den berørte part skal begrænse virkningen mest muligt. Dine lovbestemte rettigheder ved manglende levering berøres ikke.

18. Personoplysninger

Personoplysninger behandles som beskrevet i privatlivspolitikken. Du kan altid afmelde direkte markedsføring.

19. Ændringer

Betingelserne kan opdateres ved ændringer i lovgivning, sikkerhed, betaling eller webstedets funktioner. Den seneste version og dato offentliggøres her. Væsentlige ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for allerede indgåede køb, medmindre loven tillader det.

20. Lovvalg og tvister

Aftalen kan være underlagt loven i den jurisdiktion, hvor sælgeren er etableret. Dette begrænser ikke den beskyttelse, som danske forbrugere har efter ufravigelige danske og EU-retlige regler. En dansk forbruger kan søge vejledning hos forbrug.dk eller Forbruger Europa og benytte de klagemuligheder, der følger af gældende ret.

21. Kontakt

Spørgsmål om betingelser, produkter eller ordrer kan sendes til info@droace.com.