Privatlivspolitik

Gældende fra: 18. august 2026

Droace respekterer dit privatliv. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter personoplysninger, når du besøger droace-dk.myshopline.com, kontakter os eller foretager et køb.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan behandle navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, ordre- og transaktionsoplysninger, retur- og kundeservicehistorik, kontoindstillinger, enheds- og browserdata, IP-adresse, cookie-id'er, aktivitet på webstedet og omtrentligt geografisk område.

Vi kan også modtage oplysninger fra betalingsudbydere, fragtfirmaer, svigforebyggelses-, analyse- og annonceudbydere. Betalingskortdata behandles normalt direkte af SHOPLINE og relevante betalingsudbydere og opbevares normalt ikke af os.

2. Formål

Vi bruger oplysninger til at behandle betaling og ordrer, levere produkter, yde kundeservice, håndtere returneringer og reklamationer, beskytte butikken mod svig, opfylde lovkrav, forbedre produkter og websted, huske indstillinger og sende markedsføring, når dette er lovligt.

3. Retsgrundlag

Når GDPR eller tilsvarende regler gælder, baserer vi behandlingen på opfyldelse af en aftale, retlige forpligtelser, legitime interesser såsom sikkerhed og forbedring af tjenester samt samtykke, når dette kræves, eksempelvis til visse former for markedsføring og ikke-nødvendige cookies.

4. Modtagere

Vi kan dele relevante oplysninger med SHOPLINE, betalingsudbydere, lager-, logistik- og fragtpartnere, cloud-, kundeservice-, analyse-, annonce- og sikkerhedsleverandører, professionelle rådgivere, myndigheder når loven kræver det og parter i en lovlig virksomhedstransaktion.

Vi sælger ikke personoplysninger mod betaling. Visse reklamerelaterede overførsler kan efter lovgivningen i enkelte jurisdiktioner betegnes som deling eller målrettet annoncering; hvor det kræves, stiller vi fravalg til rådighed.

5. Internationale overførsler

Droace driver virksomhed fra Hongkong og anvender tjenesteudbydere i flere lande. Oplysninger kan derfor behandles uden for Danmark eller EØS. Når det kræves, anvender vi anerkendte overførselsgrundlag og passende garantier, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

6. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, det med rimelighed er nødvendigt til de beskrevne formål, herunder bogføring, skat, tvister, svigforebyggelse og håndhævelse af aftaler. Vi anvender passende administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men intet system kan garanteres fuldstændigt sikkert.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lov kan du have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og til at trække et samtykke tilbage. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Vi kan bede om oplysninger til at bekræfte din identitet.

Du kan klage til Datatilsynet i Danmark eller den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland.

8. Børn

Butikken er ikke rettet mod børn, der ikke efter deres lokale lovgivning kan give gyldigt samtykke eller indgå en aftale. Vi indsamler ikke bevidst sådanne børns oplysninger uden nødvendig tilladelse.

9. Cookies

Vi anvender nødvendige cookies og kan med dit samtykke anvende analyse- og markedsføringscookies. Du kan administrere valgene via butikkens cookieindstillinger og din browser.

10. Kontakt og opdateringer

Hvis du vil udøve dine rettigheder eller har spørgsmål, kan du skrive til info@droace.com.

Vi kan opdatere denne politik, når lovgivning, tjenester eller behandling ændres. Den seneste version og ikrafttrædelsesdato offentliggøres på denne side.